หลังจากที่เธอจบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมครอบครัวของ Bianca Duran เรียกร้องให้เธอหางานDuran ได้หางานที่เขตโรงเรียนใกล้บ้านของเธอ ในซานเบอร์นาร์ดิโน รัฐแคลิฟอร์เนีย แต่ถูกไล่ออกในช่วงฤดูร้อน
เบียนกาดูรัน
เมื่อแม่ของเธอแนะนำให้เธอสมัครที่ยาามาวา รีสอร์ทแอนด์คาสิโนที่อยู่ใกล้เคียง ดูรัน ไม่แน่ใจว่าจะคาดหวังอะไรอยู่Yaamava’ ซึ่งดำเนินการโดย San Manuel Band of Mission Indians ในตอนนั้นเป็นห้องโถงบิงโกเป็นหลักและเพิ่งจะเปิดเกมบนโต๊ะ
ฉันสมัครและสัตย์ซื่อ ฉันไม่รู้ด้วยว่าฉันจะไปตำแหน่งใดในขณะนั้น Duran กล่าว โดยสังเกตว่าเธอเข้ารับการทดสอบคณิตศาสตร์และได้รับการจ้างเป็นนักวิ่งชิปฉันแค่อยากำลังมองหางานเต็มเวลา และฉันก็ลงว่าจ้างที่นายจ้างที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมีได้
ตอนนี้ 25 ปีต่อมา Duran ได้ก้าวหน้าจากนักวิ่งชิปไปเป็นผู้จัดการคาสิโนในหน้าที่เธออยู่ในกลุ่มคนงาน San Manuel 18% ที่ทำงานโดยองค์กรชนเผ่ามานานกว่าสิบปีเส้นทางอาชีพของ Duran เกิดจากความคิดริเริ่มของชนเผ่าที่ส่งเสริมการเติบโตและการเป็นผู้นำภายใน
พวกเรามุ่งมั่นที่จะให้สมาชิกในทีมของพวกเราเป็นพื้นฐานที่ส่งเสริมการเติบโตและการพัฒนา เคนจิ ฮอลล์ ผู้จัดการทั่วๆไปของ Yaamava’ Resort and Casino กล่าวทางอีเมลฮอลล์ยังเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์การเติบโตภายในของ Yaamava โดยได้เข้าร่วมโรงแรมคาสิโนในปี 2017 ในฐานะหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ-การโรงแรมจากนั้นเคนจิได้รับการเลื่อนฐานะ เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ-คาสิโนก่อนที่จะได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการทั่วไปผลประโยชน์ของบุคลากรชั้นนำของอุตสาหกรรมของเราและโอกาสทางการศึกษาช่วยสร้างสภาพแวดล้อม ที่ดึงดูด รักษาและเพาะปลูกฝังทีมที่ยอดเยี่ยมและดีที่สุดในระดับโลก
เส้นทางสู่การจัดการของ Duran ได้ผลมาจากความเต็มใจของเธอที่จะยอมรับและเรียนรู้จากโอกาส
และประสบการณ์การทำงาน ทักษะการจัดการของเธอได้รับการปรับแต่งในขณะที่ทำงานเป็นผู้ช่วยผู้จัดการและผู้จัดการกะสำหรับเกมบนโต๊ะแต่ช่วงเวลาหนึ่งของดูรันที่ยามาวา คือสองปีที่เธอทำงานเป็นผู้แทนจำหน่ายโป๊กเกอร์
คุณจัดการกับลูกค้าโดยตรงและคุณกำลังจัดการกับเงินของพวกเขา Duran กล่าวและเมื่อคุณจัดการกับลูกค้าและเงินของพวกเขา คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาคุณกำลังพบเจอกับคนที่โกรธบางครั้งนั่นเป็นประสบการณ์การเรียนรู้อย่างแน่นอน
ความสามารถของ Duran ในการดูดซับความรู้และโต้ตอบกับลูกค้าและเพื่อนพนักงานได้รับการสังเกต จากเพื่อนร่วมงานตามที่ Richard Tuck ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ Yaamava กล่าวว่า Duran มาทำงานในแต่ละวัน กระตือรือร้นและกระตือรือร้น
เธอเป็นผู้นำในการมีส่วนร่วมของพนักงานและเป็นผู้นำด้วยแนวทาง สมาชิกในทีมก่อน Tuck กล่าวทางอีเมลเธอได้พบวิธีในการรวบรวมทีมของพวกเราอย่างตลอด และทำให้แน่ใจว่า พวกเขาเข้าใจคุณค่าของพวกเขาในแผนกของเราและที่ซานมานูเอลทัศนคติที่ติดเชื้อของ Bianca เป็นสิ่งที่สมาชิกในทีมในทุกระดับชื่นชมเนื่องจากว่าคุณมีความเป็นประจำและแท้จริง
Duran ใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการศึกษาที่ให้พนักงานของซานมานูเอล
ซึ่งรวมถึงโปรแกรมผู้นำในการฝึกหัด, Learn 2 Lead, Skillsoft และการชดเชยค่าเล่าเรียนหนึ่ง ในหลักสูตรที่สำคัญที่สุดที่เธอ เข้าเรียนคือโปรแกรมการรับรองชนเผ่าที่จัดขึ้นร่วมกับ Claremont McKenna College
คุณจะได้รับความรู้โดยตรงเกี่ยวกับการจัดการธุรกิจ กฎหมายชนเผ่า รัฐบาล และดินแดนที่มีอำนาจ Duran กล่าว โดยสังเกตว่าพนักงานจากคาสิโนและชนเผ่าซานมานูเอลมักจะเข้าร่วมชั้นเรียนด้วยกันการทำงานเพื่อชนเผ่าและเพื่อรัฐบาลนั้นแตกต่างจากที่อื่น ๆ นิดหน่อย และมันเปิดสายตาของฉันต่อความท้าทายที่ไม่เหมือนใครบางอย่างที่พวกเรามีที่นี่
เราไม่ได้อยู่ในสี่ศตวรรษกับ บริษัท แม้ไม่ใช้เวลาและความพยายามแต่การพูดว่า Duran เป็นเพียงคนงานก็ทำให้เข้าใจผิดหนึ่งในสิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับการดำรงตำแหน่งของเธอที่ Yamaava เธอกล่าว คือวิธีที่เธอได้รับการยอมรับว่าเป็นมากกว่าแค่บุคลากรเสมอ
คุณมีชุมชนที่ห่วงใยจริง ๆ นั่นคือการฟัง เธอกล่าวเกี่ยวกับชนเผ่าซานมานูเอล โดยสังเกตว่าเธอเติบโตขึ้นอย่างส่วนตัวอย่างไร เมื่อเผ่าเองมีวิวัฒนาการพวกเขาทำให้คุณรู้สึกเหมือนครอบครัวขนาดใหญ่